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: 최신영화; 독립영화

하울링

9.98

출연 : 송강호, 이나영

하울링

장르 : 드라마
감독 : 유하
출연 : 송강호, 이나영
개봉 : 2012-02-16
의문의 연쇄 살인.. 단서는 짐승의 이빨자국뿐....
9.98

범죄와의 전쟁_나.. 청소년 관람불가

7.14

출연 : 최민식, 하정우

범죄와의 전쟁_나..

장르 : 액션
감독 : 윤종빈
출연 : 최민식, 하정우
개봉 : 2012-02-02
나쁜 놈들의 전성시대가 시작된다!
7.14

댄싱퀸

7.3

출연 : 황정민, 엄정화

댄싱퀸

장르 : 코믹
감독 : 이석훈
출연 : 황정민, 엄정화
개봉 : 2012-01-18
서울 시장 후보의 아내가 댄싱퀸?!
7.3

페이스 메이커

8.87

출연 : 김명민, 안성기, ..

페이스 메이커

장르 : 드라마
감독 : 김달중
출연 : 김명민, 안성기, ..
개봉 : 2012-01-18
나는 페이스 메이커다. 마라톤은 42.195km, 하지..
8.87

가비

5.96

출연 : 주진모, 김소연, ..

가비

장르 : 드라마
감독 : 장윤현
출연 : 주진모, 김소연, ..
개봉 : 2012-03-15
1896 고종, 들이지 말아야 할 것을 들였다!
5.96

퍼펙트 게임

8.95

출연 : 조승우, 양동근, ..

퍼펙트 게임

장르 : 드라마
감독 : 박희곤
출연 : 조승우, 양동근, ..
개봉 : 2011-12-21
대결을 원한 세상 속으로 꿈을 던진 두 남자, 최..
8.95

코난 : 암흑의 시.. 청소년 관람불가

6.38

출연 : 제이슨 모모아, 레..

코난 : 암흑의 시..

장르 : 액션
감독 : 마커스 니스펠
출연 : 제이슨 모모아, 레..
개봉 : 2012-04-05
복수를 위해 검을 빼어든 코난의 피비린내 나는 ..
6.38

부러진 화살

7.53

출연 : 안성기, 박원상, ..

부러진 화살

장르 : 드라마
감독 : 정지영
출연 : 안성기, 박원상, ..
개봉 : 2012-01-18
이 남자의 분노에 주목하라!
7.53

파파

7.93

출연 : 박용우, 고아라

파파

장르 : 코믹
감독 : 한지승
출연 : 박용우, 고아라
개봉 : 2012-02-01
법적 보호자가 필요한 6남매와 불법체류자가 되어..
7.93

양자탄비

9.51

출연 : 주윤발, 강문, 갈..

양자탄비

장르 : 액션
감독 : 강문
출연 : 주윤발, 강문, 갈..
개봉 : 2012-03-22
세상을 뒤집을 통쾌한 한방이 터진다!!
9.51

줄탁동시

7.04

출연 : 이바울, 염현준

줄탁동시

장르 : 독립장편
감독 : 김경묵
출연 : 이바울, 염현준
개봉 : 2012-03-01
세상 밖을 헤매고, 사람 속을 떠도는… 이제 막 ..
7.04

하얀 나비

9.30

출연 : 태인호, 최묘견

하얀 나비

장르 : 독립장편
감독 : 김삼력
출연 : 태인호, 최묘견
개봉 : 2011-03-26
꿈꾸니까 청춘이다, 사랑하니까 청춘이다..꿈과 ..
9.30

우리만난지 1년되.. 12세 이상 관람가

10.0

출연 : 강찬양, 서보익

우리만난지 1년되..

장르 : 독립장편
감독 : 김삼력
출연 : 강찬양, 서보익
개봉 : 2009-01-01
오늘은 두 사람의 1년 되는 날이다. 그리고 내일..
10.0

밍크코트

8.86

출연 : 황정민, 한송희, ..

밍크코트

장르 : 독립장편
감독 : 신아가, 이상철
출연 : 황정민, 한송희, ..
개봉 : 2012-01-12
화려하지만 무거운, 따뜻하지만 잔인한... 당신에..
8.86

러브 콜

8.25

출연 : 차수연, 양진우

러브 콜

장르 : 독립장편
감독 : 김삼력
출연 : 차수연, 양진우
개봉 : 2012-01-01
상담에 의욕이 없는 시니컬한 한나를 집요하게 참..
8.25

물없는 바다

9.24

출연 : 김동현, 유호린

물없는 바다

장르 : 독립장편
감독 : 김관철
출연 : 김동현, 유호린
개봉 : 2011-12-08
마음 없는 말 때문에 삶이 고단한 남자와 닫혀버..
9.24

고양이 춤

9.21

출연 : 깜냥이, 희봉이, ..

고양이 춤

장르 : 독립장편
감독 : 윤기형
출연 : 깜냥이, 희봉이, ..
개봉 : 2011-11-17
길고양이 파파라치가 된 두 남자의 수줍은 고백
9.21

위도

4.17

출연 : 정찬, 이두일, 김..

위도

장르 : 독립장편
감독 : 백정민
출연 : 정찬, 이두일, 김..
개봉 : 2011-10-20
주민들이 숨겨왔던 추악한 진실 한가운데로 뛰어..
4.17

악인은 너무 많다.. 청소년 관람불가

8.47

출연 : 송지은, 김준배, ..

악인은 너무 많다..

장르 : 독립장편
감독 : 김회근
출연 : 송지은, 김준배, ..
개봉 : 2011-12-15
이 도시, 겉과 속이 다르다...
8.47

라라 선샤인

7.43

출연 : 양은용, 이찬영, ..

라라 선샤인

장르 : 독립장편
감독 : 김아론
출연 : 양은용, 이찬영, ..
개봉 : 2009-10-22
현실과 상상의 뫼비우스! 복수에 사로잡힌 한 여..
7.43

: 전체; 드라마; 액션/SF; 코믹; 공포/스릴러; 고전; 독립

밀레니엄 제3부_벌집을..
밀레니엄 3부작의 거대한 결말을 확..

하늘이 보내준 딸
여섯 살 아빠, 다섯 살 딸… 우리는..

천국의 전쟁
충격과 파격을 넘어선 논란이 시작된..

원더풀라디오
폐지 직전 프로그램과 퇴출 위기 DJ..

저스티스
처참하게 폭행당한 아내, 법보다 빠..

론리 플레이스 투 다이..
쫓는 자와 쫓기는 자의 숨가쁜 산악..

바토리
인류의 역사에서 가장 극단적인 살인..

인류멸망보고서
2012년, 준비하라! 멸망이 가까웠다..

: 독립; 방송 ㅣ; 영화 ㅣ

: 하울링; 감독 : 유하; 주연 : 송강호, 이나영; 별점9.98

: 범죄와의..; 감독 : 윤종빈; 주연 : 최민식, 하정우; 별점7.14

: 천국의 ..; 감독 : 카를로스 레이가다스..; 주연 : 마르코스 헤르난데즈..; 별점3.13

: 댄싱퀸; 감독 : 이석훈; 주연 : 황정민, 엄정화; 별점7.3

: 불륜, 와..; 감독 : 다지리 유지; 주연 : 니시노 쇼, 혼죠 카즈..; 별점10.0

: 완득이; 감독 : 이한; 주연 : 김윤석, 유아인; 별점8.46

: 오싹한 ..; 감독 : 황인호; 주연 : 손예진, 이민기; 별점7.58

: 티끌모아..; 감독 : 김정환; 주연 : 한예슬, 송중기; 별점8.79

: 도가니; 감독 : 황동혁; 주연 : 공유, 정유진; 별점8.89

: 오직 그..; 감독 : 송일곤; 주연 : 소지섭, 한효주; 별점8.51

: 사랑비; 사랑과 비가..닮은것 같아요; 별점-

: 신화방송..; 6명의 개성강한 멤버가 펼치는 리얼하고 색다른 장르파..; 별점10.0

: 아내의 ..; 아내가 사랑에 빠졌습니다..올봄, 대치동을 물들인 그 ..; 별점-

: 기막힌 ..; 대한민국에서 이보다 더 독할 수는 없다! 더 재밌게! 더..; 별점-

: 그여자 ..; 사랑의 위기를 극복하고 싶다! 새로운 사랑을 찾고 싶다..; 별점10.0

: 줄탁동시..; 감독 : 김경묵; 주연 : 이바울, 염현준; 별점7.04

: 사실은 ..; 감독 : 송광호; 주연 : 이민호, 정지윤, 김재..; 별점10.0

: 우리 학..; 감독 : 박상준; 주연 : 서우, 서장원, 김정영..; 별점10.0

: 해방; 감독 : 오재환; 주연 : 김동영, 최옥순; 별점10.0

: 케 세라..; 감독 : 간영훈; 주연 : 유형관, 이민웅, 이세..; 별점10.0

: 사랑비; 사랑과 비가..닮은것 같아요

: 신화방송; 6명의 개성강한 멤버가 펼치는 리얼하고 색다른 장르..

요나 요나 펭귄_더빙 요나 요나 펭귄_더..
매일밤, 펭귄이 되..

: < 머신건 프리처 > 시사회 당첨자..

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Q.동영상 관람을 위한 PC 사양 및 네트워크 속도는 어떻게 되나요?

Q.동영상 관람을 위해 반드시 설치해야 하는 프로그램은 무엇인가요?

Q.모뎀 사용자는 서비스를 이용할 수 없나요? (동영상 관람을 위한 전송 속도의 문제)

Q.인터넷 속도에 영향을 미치는 요소는 무엇인가요?

Q.동영상 플레이가 처음부터 아예 되지 않아요

Q.영화를 보는 도중 동영상이 끊겨요

Q.동영상을 보려는 데 "닫기" 또는 "준비중"이라는 메세지만 나오고 플레이가 되지 않아요

Q.화면은 나오는 데 소리가 나지 않습니다

Q.소리만 들리고 화면은 보이지 않아요

Q.동영상 버튼을 클릭하면 Explorer.exe 오류가 발생하여 창이 닫혀요

Q.컴퓨터가 느려지고 화면이 끊기거나 모자이크처럼 나와요

Q."스트림을 렌더링하는 필터들의 조합이 없습니다."라는 메세지가 떠요

Q.새로운 동영상을 관람하려고 하는 데 자꾸 예전에 봤던 동영상이 나와요

Q."개체가 이 속성이나 매서드를 지원하지 않습니다."라는 메세지가 떠요.

Q."원본 필터를 로드할 수 없습니다."라는 메세지가 떠요

Q.영화보기 누르면 플레이어창에 준비중이라고 나와요

Q.동영상 관람을 위한 PC 사양 및 네트워크 속도는 어떻게 되나요?

A. 답변입니다

프로세서(CPU) - PENTIUM lll 500MHZ 이상	디스크 용량(HDD) - 500MB 이상
메모리(RAM) - 128MB 이상	화면 해상도 - 1024*768
운영체제(OS) - WINDOW 98 SE 이상	브라우저 - 인터넷 익스플로러 5.5 이상
비디오 메모리 - 32MB 이상	Direct X 3.1 이상

Q.동영상 관람을 위해 반드시 설치해야 하는 프로그램은 무엇인가요?

A. 답변입니다

1. 인터넷 익스플로어 6.0 이상

2. 윈도우 미디어 플레이어 9.0 (최적화)이상

Q.모뎀 사용자는 서비스를 이용할 수 없나요? (동영상 관람을 위한 전송 속도의 문제)

A. 답변입니다

모뎀 사용자는 서비스를 이용하실 수 없습니다.
본 서비스에 사용되는 동영상은 최소 500Kbps로 만들어져 있기에 전용선의 속도가 최소 500Kbps가 되어야 합니다.

Q.인터넷 속도에 영향을 미치는 요소는 무엇인가요?

A. 답변입니다

다음의 항목등이 인터넷 속도에 영향을 미치는 요소가 될 수 있습니다.

1. 백본 용량

2. 미디어 서버의 서비스 가능 용량

3. 미디어 서버의 전용회선 용량

4. 가입자 선로 용량

5. 특정시간 동시 접속자수

6. 통신사별 전용회선 용량

7. 일정구역 내 등록된 사용자 수

8. 개인 PC 사양

9. 개인 PC의 동영상 관람 프로그램 설정치

Q.동영상 플레이가 처음부터 아예 되지 않아요

A. 답변입니다

미디어 플레이어가 깔려있지 않거나, 미디어 플레이어 버젼이 7.0 미만일 경우 이런 현상이 나타납니다.
이럴 때는 미디어 플레이어 9.0을 설치하시기 바랍니다.
프로그램 설치 후, 컴퓨터를 재 부팅하시는 것이 좋습니다.

⇒ 윈도우 미디어 플레이어 다운로드

미디어 플레이어 9시리즈 코덱이 PC에 설치되지 않은 경우에도 동영상 재생이 되지 않을 수 있습니다

⇒ 미디어 플레이어 9 시리즈 코덱 다운로드

또는 윈도우 미디어 플레이어의 설정을 아래 그림과 같이 바꾸어 주시기 바랍니다.

경로 : [도구] -> [옵션]

Q.영화를 보는 도중 동영상이 끊겨요

A. 답변입니다

전송 속도가 늦어지면 동영상이 끊어지는 현상을 경험할 수 있습니다.
이것은 전용선 / 서버의 문제로써 속도가 복구되면 바로 끊김없이 동영상을 관람할 수 있습니다.
만일 전송 속도의 복구가 늦어져서 서버와 사용자 PC간 연결이 완전히 끊어지면, 끊김 현상이 아닌
정지 현상이 나타납니다. 이때는 다시 Play 버튼을 눌러 주시기 바랍니다.
또한 화면이 자주 끊기는 경우 다음의 방법을 확인해 보시기 바랍니다.

1. 사용중인 미디어 플레이어 버젼 확인 (미디어 플레이어 9.0 이상 설치 필요)

2. 바이러스 감염 여부 확인

3. PC 사양 확인

4. 이용자의 네트워크 상황 확인
(예- 날씨가 좋지 않을 경우, 인근 지역의 사용자가 많을 경우, 해당 영화의 동시 관람자가 많을 경우)

5. 악성 스파이웨어 제거 프로그램 실행 시 해당 프로그램을 제거해 주시기 바랍니다.

6. 통합코덱 설치 여부 확인
통합코덱이 여러 개 설치되어 있을 경우, 코덱끼리의 충돌이 예상되오니 최신버전의 통합코덱 한가지 외에는 전부 삭제하여 주시기 바랍니다.

넷마블 영화관의 모든 컨텐츠는 결제이후 24시간 이용하실 수 있습니다.

Q.동영상을 보려는 데 "닫기" 또는 "준비중"이라는 메세지만 나오고 플레이가 되지 않아요

A. 답변입니다

다음의 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.

1. 이용하시는 네트워크가 동영상 관람에 적합한 속도인지 확인하여 주시기 바랍니다.
- 권장 네트워크 : 일반화질 500k 이상, 고화질 1M 이상

2. 인터넷 익스플로어 설정 확인
- 사용할 디스크 공간을 넓힌다.

경로 : [도구] -> [인터넷 옵션] -> [임시 인터넷 파일] -> [설정]

3. 윈도우 미디어 플레이어 옵션 변경

경로 : 우선 [시작] -> [프로그램]에서 [Window Media Player]를 열으신 후 ‘윈도우 미디어 플레이어'를 먼저 실행 후 왼쪽 마우스를 클릭하여 [도구] -> [옵션] -> [네트워크]로 들어온 다음 스트리밍
프로토콜에서는 TCP만 체크해주시고 스크리밍 프록시 설정에서는 프록시를 모두 없음으로 체크해주십시오.
또한 [성능]으로 가셔서 비디오 가속을 중간 또는 없음으로 체크를 해주시고 적용 후 관람을 해보시기 바랍니다.

4. 통합 코덱 문제
- 통합 코덱이 여러개일 경우, 최신버전 한가지만 남겨둔 채 깨끗이 제거하여 주시기 바랍니다. 제거 후 반드시 리부팅해 주시기 바랍니다.

5. 윈도우 미디어 플레이어 문제
윈도우 미디어 플레이어를 완전히 제거 후 재 설치 하시거나 업그레이드 하셔서 이용하여 보시기 바랍니다.
윈도우 미디어 제거 시 반드시 리부팅 후 재 설치하시기 바랍니다.

Q.화면은 나오는 데 소리가 나지 않습니다

A. 답변입니다

1. 플레이어의 볼륨 설정이 잘못된 경우 플레이어의 스피커 표시가 음소거로 되어있는지 확인하여 주시기 바랍니다.

2. 사운드 카드 문제
PC의 사운드 카드에 문제가 있으실 경우 사운드 카드 드라이버를 재 설치하여 주시기 바랍니다.

3. PC 볼륨 컨트롤 문제
위의 사항을 해결한 후에도 소리가 들리지 않으신 분은 작업표시줄 끝의 [스피커 아이콘]을 더블클릭 합니다.
[볼륨 컨트롤]영역에서 다음 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.

Q.소리만 들리고 화면은 보이지 않아요

A. 답변입니다

보통 이용자 전용회선의 특정시간 데이터 송수신의 양이 많을 때 발생하는 문제입니다.
오디오(소리)와 비디오(화면) 중 낮은 대역폭을 사용하는 오디오가 먼저 도달할 때 나타나는 현상이므로 이용자의 전용선 회선 속도를 확인해 주시기 바랍니다.
만약 이용자께서 일정량의 대역폭을 차지하는 다른 프로그램(리니지, 디아블로, 스타크래프트, 포트리스 등의 게임 프로그램)을 동시에 사용하고 계시다면, 동영상을 관람하기 위해 필요한 대역폭과 다른 프로그램에서 사용하는 대역폭 두가지를 합산한 수만큼의 대역폭이 필요하게 되므로, 다른 프로그램은 닫아두시는 것이 좋습니다.

Q.동영상 버튼을 클릭하면 Explorer.exe 오류가 발생하여 창이 닫혀요

A. 답변입니다

다음 두가지 경우를 확인해 보시기 바랍니다.

1. 통합 코덱이 여러 개 설치되어 있어 서로 충돌 할 경우, 최신 버젼의 코덱만을 남겨둔 채 다른 코덱은
깨끗이 제거하여 주시기 바랍니다.

2. 야후나 웹서치 Toolbar가 설치되어 있으신 경우, 제거하여 주시기 바랍니다.

Q.컴퓨터가 느려지고 화면이 끊기거나 모자이크처럼 나와요

A. 답변입니다

고객님 PC의 그래픽 카드가 낮은 사양이거나 맞지 않아서 성능을 발휘하지 못하는 경우 이런 문제가
발생할 수 있습니다.
이런 경우 다음의 방법을 차례대로 시도해 보시기 바랍니다.

1. 실행중인 프로그램을 모두 종료한 다음, 다시 동영상을 재생해 보시기 바랍니다.

2. 위의 방법으로 해결이 되지 않으시면, 윈도우의 [시작] 버튼을 눌러 [설정 - 제어판 - 디스플레이 - 설정]에 들어가셔서 해상도를 '1024x768'로 높이고 색깔을 하이컬러(16bit)로 설정, 컴퓨터를 재부팅하신 후 다시 동영상을 플레이 해 보시기 바랍니다.

3. 또는 [시작 - 제어판 - 디스플레이 - 설정 - 고급 - 성능]을 선택, 하드웨어 가속을 올려보시기 바랍니다.

Q."스트림을 렌더링하는 필터들의 조합이 없습니다."라는 메세지가 떠요

A. 답변입니다

이와같은 오류 메시지는 윈도우 미디어 플레이어를 구성하는 파일 중 'Quartz.dll'파일이 손상되거나
없는 경우일 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 [WindowsSystem32(또는 Windows system)]폴더에 있는 'Quartz.dll' 파일의
이름을 바꾼 다음 미디어 플레이어를 재 설치하여 주십시오.

Q.새로운 동영상을 관람하려고 하는 데 자꾸 예전에 봤던 동영상이 나와요

A. 답변입니다

1. 미디어플레이어가 추후 같은 파일의 로딩 속도를 최소화 하기 위해 임시 인터넷 파일을 자동으로
생성하여 사용자의 편의를 제공하는 과정에서 발생하는 문제로 인터넷 익스플로어 상단 메뉴
[도구-인터넷옵션-일반항목의 임시인터넷 파일 삭제]를 선택하여 주십시오.

2. ADSL 사용자의 경우, 프로토콜 항목의 UDP 설정이 해제되지 않았기 때문입니다.

Q."개체가 이 속성이나 매서드를 지원하지 않습니다."라는 메세지가 떠요.

A. 답변입니다

1. PC에 너무 많은 프로그램 혹은 웹브라우저가 실행 중이어서 메모리나 리소스가 부족할 경우 실행중인 프로그램을 모두 닫고 다시 시도해 보시거나 PC를 재부팅하여 시도하여 주시기 바랍니다.
또는 윈도우 미디어 플레이어를 재 설치 하여 보시기 바랍니다.

2. 윈도우 레지스트리가 임의로 편집됐거나 손상을 입은 경우 윈도우 레지스트리를 재편집하시기 바랍니다.

Q."원본 필터를 로드할 수 없습니다."라는 메세지가 떠요

A. 답변입니다

완전히 스트림 되지 않은 동영상을 보려고 할 때 나오는 오류 메시지 입니다.
동영상 플레이어 당시 네트워크 속도가 최소 권장 속도에 미달되어 필요한 소스를 제대로 받지 못해서
발생하는 문제입니다.

Q.영화보기 누르면 플레이어창에 준비중이라고 나와요

A. 답변입니다

우선 [시작] -> [프로그램]에서 [Window Media Player]를 열으신 후 ‘윈도우 미디어 플레이어’를
먼저 실행 후 왼쪽 마우스를 클릭하여 [도구] -> [옵션] -> [네트워크]에서 스트리밍 프로토콜에서는
TCP만 체크해주시고 스크리밍 프록시 설정에서는 프록시를 모두 없음으로 체크해주십시오.
또한 [성능]으로 가셔서 비디오 가속을 중간 또는 없음으로 체크를 해주시고 적용 후 관람을 해보기시 바랍니다.

Q.동영상 연결 프로그램 변경이 되지 않아요

Q.코덱이 뭔가요?

Q.다운로드 한 컨텐츠를 컴퓨터에 저장해도 잔여일이 지나면 삭제가 되나요?

Q.다운로드 창이 뜨지 않습니다

Q.팝업차단이 차단되요

Q.다운 받은 영화파일에 대해 궁금해요

Q.컨텐츠를 다운로드 하다가 중간에 취소되면 처음부터 다운로드해야 하나요?

Q.동영상 화면(소리)이 안나와요

A. 답변입니다

동영상의 화면 및 소리가 나오지 않는 경우는 대부분 코덱 문제이며 재생하려는 동영상에 필요한 코덱을 받아서 설치 하시면 됩니다.
네이버에서 "코덱" 으로 검색하시면 다양한 코덱을 확인하실 수 있습니다.
KMPlayer 나 곰플레이어 등의 동영상 재생기를 새로 설치하여 사용하시면 해당 프로그램이 대부분의 코덱과 관련된 문제를 해결해 줍니다.
네이버에서 "KM플레이어"를 검색하시고 설치한 뒤 해당 프로그램으로 동영상을 실행하시면 됩니다.

KM플레이어 설치하기 클릭!!

"km" 으로 검색하시면 손쉽게 KM 플레이어를 내려받으실 수 있습니다.
그리고 현재 설치되어있는 코덱을 삭제한 뒤 최신 코덱으로 바꾸시는 것도 좋은 방법입니다.
이외에도 동영상 플레이어의 홈페이지나 코덱 관련 홈페이지에서 보다 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

Q.자막(혹은 통합자막)이 안나와요

A. 답변입니다

동영상 파일과 자막 파일이 같은 폴더 안에 있지 않는 경우나 서로 이름이 다른 경우에 자막이 나오지 않습니다.

우선 동영상 파일과 자막 파일이 같은 폴더 안에 있는지 확인합니다.
같은 폴더 안에 있다면 , 동영상 파일의 이름과 자막 파일의 이름을 동일하게 바꿔주면 됩니다.

예 : CD1.avi( 동영상 파일 ), CD1.smi, CD2.avi, CD2.smi
또는 재생기의 메뉴에서 자막열기를 하시면 자막 파일의 이름을 변경하지 않아도 됩니다.

Q.사람들 말소리가 너무 작게 들려요

A. 답변입니다

배경음만 크게 들리고 사람들의 대화소리가 작게 들리는 현상은 대부분 사운드 설정이 잘못되어진 상태때문입니다.

2 채널의 사운드 장치가 연결된 상태에서통합코덱이나 플레이어 자체의 사운드 장치 설정이 5.1 채널등지원되지
않는 설정이며 동영상 파일이 입체음향을 지원할때일어나는 증세입니다.
KM플레이어의 환경설정에서 채널설정을 확인해 보시고 그래도 안되시면 따로 설치하신 코덱을 모두 삭제후
재부팅 하셔서 시도해 보시기 바랍니다.

실행법
KM플레이어에서 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 나오는 설정창에서 소리 > 음성필터 에서 "사용안함" "음성제거"
"음성강조" 등을 선택하시면 정상적으로 재생이 이루어질 것 입니다.

Q.다운로드 속도가 느려요

A. 답변입니다

영화관 이용시 아래와 같은 경우 다운로드 속도가 늦어질 수 있습니다.
- 회원님께서 사용하시는 인터넷 환경
( 사용하시는 회선, 손상률, 접속하신 섹터의 접속자 수 등 )
-영화관 서버의 환경
( 회원님께서 구매하신 컨텐츠가 저장된 서버의 동접자 수, 사용하시는 라인의 사용률 )
만약 회원님께서 구매하신 컨텐츠가 저장된 서버에 동시접속자의 수가 적정인원을 초과하면
속도가 느려질 수 있으며 해당 서버의 동접자의 수가 적더라도 회원님께서 구매한 컨텐츠를
내려받기 하신 분이 많으시면 서버의 물리적 특성상 속도가 느려지게 됩니다.

덧붙여 다운로드 속도는 사용하시는 회선의 상태에따라 달라질 수 있습니다.
지속적으로 속도가 느리시다면, 회원님께서 사용하시는 인터넷 회사에 회선점검 요청을
해보시기 바랍니다.
그리고 번거로우시더라도 한국전산원의 인터넷 품질 테스트 (http://speed.nia.or.kr/index.asp) 에서
사용 중인 인터넷 회선의 속도를 확인해보시기 바랍니다.

Q.동영상 연결 프로그램 변경이 되지 않아요

A. 답변입니다

동영상 연결프로그램이 KM플레이어가 아닌 윈도우미디어로 설정되어 있을 경우
영상이 나오지 않고 소리만 나오는 등의 이상 현상이 발생할 수 있습니다.

이때에는 연결프로그램을 KM플레이어로 변경하시면 정상적으로 재생이 됩니다.
연결프로그램 변경은 재생할 동영상제목에 마우스를 올려놓어 뒤 오른쪽마우스를
클릭하시면 [ 연결프로그램 ]-[ 프로그램선택 ]-[ KM플레이어] 후 확인 !

만약 pc 에 KM플레이어가 설치되어 있지 않다면 , 아래의 설치하기를 클릭하여 프로그램을 다운받아
설치 후 위와같은 방법으로 설정을 하시면 됩니다.

KM플레이어 설치하기

Q.코덱이 뭔가요?

A. 답변입니다

"코덱 (codec)" 은 동영상에 필요한 비디오 / 오디오 압축 기술로, 영상을 압축과 해제하는 것 을 말하며, 파일을 작게 압축하는 것을 인코딩이라 하고, 본래대로 재생하는 것을 디코딩이라고 합니다.

ex> 원본 동영상을 'A' 라는 코덱으로 압축 ( 인코딩 ) 했는데, 사용자가 이 원본 동영상을 감상하려고 합니다. 이때 똑같이 'A' 라는 코덱이 컴퓨터에 설치되어 있어야만 그 동영상을 재생할 수 있답니다.

통합코덱 이란 단순히 빈번하게 사용되는 코덱들을 편하게 한번에 설치하기 위해 묶어둔 일종의 패키지 형식일 뿐, 당연히 모든코덱을 포함하고 있지는 않습니다. 또한 나중에 통합 코덱 안에 무슨 코덱들이 들어있는지 모르고 설치하기 때문에 코덱 들이 충돌할 수가 있습니다.

코덱은 사람들이 무엇이 좋다더라 해서 설치하는 것이 아니라, 해당 동영상이 인코딩시에 사용했던 동일한 코덱이 설치되어져 있기만 하면 됩니다.
KM플레이어 동영상 재생기를 사용할 경우, 코덱을 자동으로 찾아 주는 것이 이 재생기의 특징이기 때문에 일일이 코덱을 찾아 다닐 필요가 없으며 자막이 나오지 않는 불편함을 해소하실 수 있습니다.

Q.다운로드 한 컨텐츠를 컴퓨터에 저장해도 잔여일이 지나면 삭제가 되나요?

A. 답변입니다

회원님의 컴퓨터로 다운로드 받으신 컨텐츠는 회원님께서 삭제를 하지 않는 이상 삭제가 이루어지지 않으며 계속 실행이 가능합니다.

Q.다운로드 창이 뜨지 않습니다

A. 답변입니다

파일 다운로드나 파일 업로드 시 "ActiveX 컨트롤" 이라는 프로그램을 사용 하고 있습니다.
ActiveX 컨트롤은 벅스영화관 서버에서 다운로드를 받아 회원님의 PC 에서 실행을 하게 되는데, 특정 PC 에서 컨트롤 자체를 다운로드를 받지 못하는 경우가 있습니다.

아래 수동설치 버튼을 클릭해 지시대로 설치 하시기 바랍니다.

1. 파일을 저장합니다. 저장위치는 회원님께서 "원하는 위치로 지정" 하시기 바랍니다.
2. "수동설치 파일을 실행하기전 반드시 모든 익스플로러 창을 꺼주십시오 !"
3. 내려받은 "miniram_setup.exe" 를 마우스 왼쪽을 두번 클릭하여 실행합니다.
4. 실행하시면 자동으로 설치가 완료 됩니다. 완료되면 확인버튼을 클릭합니다.

설치가 끝나면 다운로드관에 다시 접속하셔서 로그인 하신후 다시 다운 받으시기 바랍니다.

Q.팝업차단이 차단되요

A. 답변입니다

"익스플로러" > "도구" > "팝업차단" > "현재 사이트의 팝업을 항상 허용 (A)" 을 선택하세요.

넷마블 영화관에 접속하지 않은 상태이거나 이미 차단된 경우
익스플로러의 "도구 > 팝업 차단 > 팝업 차단 설정" 메뉴를 선택하신 다음 허용할 웹 사이트 주소란에 "*.netmarble.net" 을 입력하시고 오른쪽의 추가 버튼을 누르세요.

넷마블 영화관에 접속하신 상태에서 팝업 차단 메시지가 주소창 아래에 나올 경우
상태줄을 클릭하신 후, "현재 사이트의 팝업을 항상 허용 (A)" 을 선택하세요.
추가된 내용을 확인하신 후엔 닫기 버튼을 눌러주세요.

익스플로러의 ‘ 도구 > 인터넷 옵션 ' 메뉴를 선택합니다.
인터넷 옵션 창이 뜨면 개인정보 텝을 클릭해 아래쪽의 팝업차단의 체크상태를 풀고 확인 버튼을 클릭합니다.

위 방법 중 회원님의 상황에 맞는 방법을 선택하여 현재 상황에 맞는 것을 선택하여 조치하시면 됩니다.

Q.다운 받은 영화파일에 대해 궁금해요

A. 답변입니다

다운로드 파일은 AVI는 Xdiv코딩을 MP4는 H.264코딩을 통해 최신 영화를 고화질로 즐기실 수 있으며 P2P와 마찬가지로 한번 다운 받으신 영화는 평생 소장이 가능하며 영화감상을 원할시 언제든지 다운 받은 파일로 영화 감상이 가능합니다.

Q.컨텐츠를 다운로드 하다가 중간에 취소되면 처음부터 다운로드해야 하나요?

A. 답변입니다

다운로드가 정상적으로 완료되지 않았을 경우, 초기 다운로드 시 지정하신 폴더에서 확인 후 다시 다운로드 하시면 이어 받기가 됩니다.
구매한 컨텐츠는 48 시간동안 포인트 차감없이 2회 다운로드 할 수 있습니다. 그리고 처음 다운로드한 경로대로 다운로드 하시면 이어받기를 할 수 있습니다.

Q.샘플 테스트를 실패하였습니다.

Q.이용 기간이 남았는데 재생 만료 메시지가 뜹니다.

Q.재생하려고 파일을 클릭했을 때 Windows Media Player에서 인식할 수 없는 확장명이라고 뜹니다.

Q.다운로드 중 영화를 재생했는데 Windows Media Player에서 탐색 기능이 작동하지 않습니다.

Q.재생기간이 만료되었다는 메시지가 떠요.

Q.샘플 테스트를 실패하였습니다.

A. 답변입니다
프리미엄 다운로드 서비스를 이용하시기 위한 필수 사용자 환경은 다음과 같습니다.

1) 운영체제: Windows XP SP2 이상 ⁄ Windows Vista SP1 이상 ⁄ Windows 7 (Window7 64bit 제외)
2) 플레이어: 곰 플레이어 ⁄ 윈도우미디어 플레이어
3) 브라우저: Internet Explorer 6 이상

고객님의 사용자환경이 위의 환경보다 낮을 경우, 위의 사양들을 업데이트 받으셔야 합니다.
업데이트가 불가능할 시 서비스를 이용할 수 없습니다.

영화 다운로드 서비스 이용을 위한 주요 소프트웨어는 아래 링크에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

사양 업데이트가 완료된 후에 아래 링크에서 샘플 테스트를 진행하실 수 있습니다.

Q.이용 기간이 남았는데 재생 만료 메시지가 뜹니다.

A. 답변입니다

저작권 보호장치가 적용된 파일의 경우 결제 후 7일동안만 재생이 가능합니다.
그 이후에는 콘텐츠를 다시 구매하셔야 합니다.
만약 이용 기간이 지나지 않았는데 라이선스 만료 메시지가 표시된다면 플레이어를 껐다가 다시 켜보시기 바랍니다.
그래도 문제가 지속된다면 넷마블 영화 고객센터로 연락하시기 바랍니다.

넷마블 영화관 고객센터 : 02-562-1889
고객센터 운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 / 주말 공,휴일 휴무

Q.재생하려고 파일을 클릭했을 때 Windows Media Player에서 인식할 수 없는 확장명이라고 뜹니다.

A. 답변입니다

저작권 보호장치가 적용된 PC용 파일의 확장자는 .nsr 입니다.
이 파일은 윈도우 미디어 플레이어에서 기본적으로 지원하는 확장자가 아니기 때문에
윈도우 미디어 플레이어를 이용해서 재생하려고 할 경우에는 재생 여부를 물어보게 됩니다.
아래 그림에서 표시한 체크박스에 체크를 한 후 “예”를 클릭하면 이후부터는 아래 경고 창이 표시되지 않습니다.
오류창 표시 : 선택한 파일은 윈도우 미디어 플레이어에서 인식할 수 없는 확장명을 가지고 있습니다.

오류창 표시 : 선택한 파일은 윈도우 미디어 플레이어에서 인식할 수 없는 확장명을 가지고 있습니다.

Q.다운로드 중 영화를 재생했는데 Windows Media Player에서 탐색 기능이 작동하지 않습니다.

A. 답변입니다

Windows Media Player의 탐색 기능은 파일을 100% 다운로드한 후 재생했을 때만 사용할 수 있습니다. 다운로드 중에 영화를 재생하면 나중에 파일을 100% 다운로드해도 탐색 기능을 바로 사용할 수 없습니다. .
이때는 영화 재생을 정지한 후 다시 재생하면 탐색 기능을 사용할 수 있습니다.

Q.재생기간이 만료되었다는 메시지가 떠요.

A. 답변입니다

저작권 보호장치 적용 파일의 경우 결제 후 7일동안만 재생이 가능합니다. 그 이후에는 콘텐츠를 다시 구매하셔야 합니다.
만약 이용 기간이 지나지 않았는데 라이선스 만료 메시지가 표시된다면 플레이어를 껐다가 다시 켜보시기 바랍니다.
그래도 문제가 지속된다면 넷마블 영화관 고객센터로 연락하시기 바랍니다.

넷마블 영화관 고객센터 : 02-562-1889
고객센터 운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 / 주말 공,휴일 휴무